Desde o início da operação dos sistemas de água e esgoto na cidade de Porto Ferreira, a Foz do Brasil tem como prioridade a satisfação de seus clientes. Além da ampliação e das melhorias realizadas na captação, tratamento e distribuição da água, a Concessionária disponibilizou dois bancos autorizados para recebimento dos demonstrativos de consumo de água. Caixa Econômica Federal e Banco Itaú recebem o pagamento dos demonstrativos através da internet, terminais de atendimento e débito automático. É preciso ressaltar que toda a rede Lotérica e os Correspondentes Caixa Aqui também estão autorizados. Integrantes da área Administrativa e Financeira da Foz têm trabalhado incansavelmente para concretizar novos convênios bancários, e assim facilitar e garantir comodidade aos clientes na hora do pagamento. Nesta segunda-feira, 06 de fevereiro, foi divulgado que o banco Santander também está credenciado para recebimento nas agências, caixa eletrônico e internet. A função débito automático está em fase final de teste e deve ser liberado ainda esta semana. Na mesma situação estão os bancos HSBC e Bradesco, que devem finalizar a fase de testes com o banco de dados e anunciar o início do recebimento dos demonstrativos de água até sexta-feira, caso não ocorra nenhum imprevisto. Das agências bancárias existentes na cidade, apenas o Banco do Brasil ainda está enfrentando trâmites burocráticos, do próprio banco, para firmar a parceria. A Concessionária garante que continua à disposição da instituição financeira para o que se fizer necessário, a fim de agilizar o processo. “Pedimos desculpas aos nossos clientes ferreirenses se criamos algum tipo de transtorno relacionado ao pagamento dos demonstrativos de consumo de água. Nossos integrantes não têm medido esforços para firmar parceria com todos os bancos e garantir mais opções de pagamento à população, melhorando assim os serviços prestados.” afirmou Paula Violante, Diretora da Foz do Brasil em Porto Ferreira. Em caso de dúvidas sobre o pagamento dos demonstrativos de água, ou sobre qualquer outro assunto relacionado aos serviços prestados pela Foz do Brasil, a Concessionária disponibiliza os seguintes canais de comunicação: - Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), localizado na Rua Nelson Pereira Lopes, nº 199 – Centro, de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 16h00; - Agência Virtual, através do site www.fozdobrasil.com.br - e-mail: sac-portoferreira@fozdobrasil.com - Telefone gratuito 0800 771 0001 durante 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados.