Buscando sempre aprimorar os serviços prestados e proporcionar satisfação a seus clientes, a Foz do Brasil – Unidade Porto Ferreira tem se empenhado na ampliação das instituições bancárias autorizadas a receberem o pagamento do demonstrativo de consumo de água. Nessa semana mais um banco finalizou seu trâmite interno e está pronto para receber os demonstrativos de consumo da Foz do Brasil. Agora, além da Caixa Econômica Federal, Itaú, HSBC, Santander, rede Lotérica e correspondentes Caixa Aqui, o Bradesco também passa a receber os demonstrativos da Foz. Para os correntistas, a opção de pagamento via internet banking, auto atendimento e débito automático já estão disponíveis, garantindo maior facilidade e comodidade aos clientes na hora do pagamento. Assim, restam apenas as agências do Banco do Brasil para que todas as instituições da cidade tenham convênio com a Concessionária. O Banco do Brasil informou que está finalizando os testes internos. “Nosso contrato de concessão estabelece que a Foz deva manter convênio com, pelo menos, uma instituição bancária. E esta obrigação nós já estamos cumprindo desde o início da concessão. Mas nossa meta é conseguir firmar parcerias com todos os bancos da cidade, para que nosso cliente possa escolher a melhor opção. Estamos conseguindo alcançar este objetivo” afirmou Adriano Pavezi, Supervisor Comercial da Unidade Porto Ferreira. A seguir, um breve resumo das atividades de cada instituição bancária: - Caixa Econômica Federal: recebimentos através da internet, terminais de auto atendimento e débito automático; - Redes Lotéricas e correspondentes Caixa Aqui: recebimento através de código de barras; - Itaú: recebimentos através da internet, terminais de auto atendimento e débito automático; - Santander: recebimentos nos guichês, caixa eletrônico, internet e débito automático; - HSBC: recebimento nos guichês, internet banking e através do débito automático; - Bradesco: auto atendimento, internet banking e débito automático; - Correspondentes bancários Bradesco (Padaria São Carlos, Sempre Vale Supermercados, Droga Raiz, Supermercado Padona e Patrícia Artesanatos): recebimento através de código de barras; Dentre todos os serviços prestados, talvez o débito automático seja o mais vantajoso, pois permite que o cliente, ao cadastrar suas contas, deixe de se preocupar com os vencimentos, e evite pagar multas por eventuais atrasos. Vale ressaltar que mesmo com o cadastro em débito automático, o cliente receberá o demonstrativo de consumo em seu endereço para acompanhamento. Estes demonstrativos exibirão uma mensagem específica e não terão código de barras. Para cadastrar o débito automático, basta comparecer na agência bancária em que é correntista, levando o código do cliente (CDC) estampado logo no início do demonstrativo. Em caso de dúvidas sobre o pagamento dos demonstrativos de água, ou sobre qualquer outro assunto relacionado aos serviços prestados pela Foz do Brasil, a Concessionária disponibiliza os seguintes canais de comunicação: - Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), localizado na Rua Nelson Pereira Lopes, nº 199 – Centro, de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 16h00; - Agência Virtual, através do site www.fozdobrasil.com.br - e-mail: sac-portoferreira@fozdobrasil.com - Telefone gratuito 0800 771 0001 durante 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados.