Muita gente ainda tem o costume de despejar materiais, que não utiliza mais, na rede de esgoto. Agem assim acreditando que a rede é uma extensão da lixeira doméstica. E a lista destes materiais parece não ter fim: calças, camisetas, roupas íntimas, papel higiênico, cabelo, absorventes, hastes flexíveis, talheres, óleo de fritura, restos de alimentos, garrafas plásticas, restos de materiais de construção, entre muitos outros. A consequência deste equívoco não poderia ser pior: entupimentos da rede coletora e retorno de esgoto nas residências de muitas pessoas. Nestes primeiros oito meses de serviços, a Foz já atendeu quase mil pedidos de desentupimento de esgoto em redes e ramais da cidade. A empresa de soluções ambientais da Organização Odebrecht também investe no trabalho preventivo e educacional, para evitar situações desagradáveis a seus clientes. Desde que assumiu os serviços de água e esgoto em Porto Ferreira, a Foz já realizou a limpeza preventiva de quase 20% (vinte por cento) de toda a rede coletora de esgoto. Isto representa mais de 33.000 (trinta e três mil) metros de rede. A equipe técnica da concessionária utiliza equipamentos de hidrojateamento para retirar a camada de sujeira e gordura que se formou dentro da tubulação. Esta limpeza, realizada nas tubulações externas até o limite da divisa de cada propriedade, já foi feita em diversos bairros da cidade, como Águas Claras, Jardim Anésia, Centro, entre muitos outros e deve continuar até contemplar toda a cidade. Além da limpeza preventiva, trabalhos educativos estão sendo feitos nos bairros e nas escolas da cidade. Uma equipe da Foz tem percorrido casa a casa para explicar a importância do uso correto da rede de esgoto, de maneira simples e com folhetos explicativos. Já foram abordados os moradores do Jardim Paschoal Salzano e Cristo Redentor. “Estamos cumprindo nossa obrigação garantindo melhores serviços à população ferreirense. Mas também queremos contar com o apoio de todos. A rede coletora de esgoto foi projetada para receber apenas esgoto e nada mais. Jogar restos de materiais ou alimentos no ralo da pia ou no vaso sanitário causará retorno de esgoto no imóvel, uma situação difícil de esquecer” afirmou Marco Aurélio Traldi Assoni, Supervisor de Redes da unidade Porto Ferreira. Além das situações acima, algumas pessoas ainda acreditam que a água da chuva pode ser canalizada na rede de esgoto, imaginando que não há nenhum perigo de entupimento. Mas o grande problema está no período das grandes chuvas. O grande volume de água torna-se maior que a capacidade da rede, causando retorno em poços de visita e dentro das residências. A água das chuvas deve ser direcionada diretamente às galerias de águas pluviais. Caso algum cliente tenha problemas com a rede de esgoto, na área de responsabilidade da concessionária, o telefone 0800 771 0001 é disponibilizado gratuitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.