Saúde: agendamento eletrônico de consultas já apresenta bons resultados
Foram mais de 600 pessoas beneficiadas apenas no primeiro mês de implantação
Durante o mês de dezembro mais de 600 pessoas foram beneficiadas com o agendamento de consultas online nas Unidades de Saúde de Porto Ferreira. Esses pacientes já saíram das Unidades sabendo quando teriam de passar em consulta na Central de Especialidades Médicas e Imagens Dr. Américo Montenegro, sem precisar ir até lá somente para fazer o agendamento, pois na própria US já houve esse atendimento.
Foram quase 700 agendamentos entre consultas de especialidade e exames de ultrassom. “Isso é muito importante. Por exemplo, aquela pessoa idosa, que muitas vezes tem que pegar um ônibus para ir até a Central de Especialidades, só para marcar sua consulta ou exame, depois no dia da consulta ela tem que pegar novamente a condução para ir se consultar. É muito cansativo”, explica Edeltraut Zoia, diretora do Departamento de Saúde.
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Antes do agendamento eletrônico os exames de ultrassom, por exemplo, eram marcados pelo Departamento de Saúde, que posteriormente avisava os pacientes sobre o dia do procedimento. Mas eles ainda tinham que ir até lá para retirar a guia. Agora, o paciente já sai da Unidade com a data certa.
“Muitas vagas de exames eram perdidas também por não conseguirmos avisar o paciente no telefone de contato que ele deixava. Além disso, geramos uma economia aos cofres públicos, já que a maioria das ligações era para celulares”, completa Edeltraut.
“Esta é mais uma ação do nosso Departamento de Saúde, fazendo um atendimento mais humanizado para a população. Estou muito contente com os resultados”, comentou a prefeita Renata Braga ao receber os primeiros relatórios sobre o número de agendamentos.
O agendamento eletrônico só foi possível graças ao trabalho da equipe de técnicos do Departamento de Saúde e ao empenho prefeita em levar adiante o projeto e providenciar computadores para todas as Unidades de Saúde.
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